Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Transportación Empresarial Personal Escolar y Turismo S.A. de C.V. (TEPET)

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto del Servicio

TEPET presta servicios de transporte en las modalidades:

  • Empresarial

  • Escolar

  • Turístico

  • Personal

  • Servicios especiales

2. Cotizaciones

  • Las cotizaciones tienen una vigencia limitada.

  • Los precios pueden variar por distancia, horarios, tipo de unidad, condiciones del servicio y cambios en combustible.

  • Tarifas nocturnas y servicios de emergencia pueden generar costos adicionales.

3. Reservaciones

  • Toda reservación requiere confirmación previa.

  • En algunos casos se solicitará anticipo.

  • La falta de anticipo puede causar cancelación automática del servicio.

4. Pagos

  • Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados.

  • En servicios empresariales se respetarán las condiciones pactadas por contrato.

  • Los pagos atrasados podrán generar recargos.

5. Cancelaciones

  • Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán generar cargo parcial o total del servicio.

  • En servicios programados especiales no habrá reembolsos.

6. Uso de las Unidades

  • Está estrictamente prohibido:

    • Consumir sustancias ilegales

    • Dañar la unidad

    • Exceder la capacidad permitida

  • El cliente será responsable por cualquier daño causado a la unidad.

7. Responsabilidad

TEPET no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por tráfico, accidentes, clima o causas ajenas a la empresa

  • Objetos olvidados dentro de las unidades

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

8. Conducta del Pasajero

Todo comportamiento inadecuado que ponga en riesgo la seguridad del servicio podrá ser motivo inmediato de suspensión del viaje sin reembolso.

9. Seguros

Todas las unidades cuentan con seguro vigente conforme a la ley. La cobertura se limita a los alcances establecidos por la aseguradora.

10. Facturación

La facturación deberá solicitarse dentro del mismo mes del servicio, proporcionando los datos fiscales completos.

11. Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero.